Információkérés, leírás és indoklás
Mit fogsz tudni?
- A felsorolt kommunikációs célokat helyzethez illő fordulatokkal valósítod meg.
- A partner szempontjához kapcsolódva árnyaltan reagálsz.
A kérdés legyen arra az adatra szabott, amelyre szükséged van. Ha nem tudod, jelezd pontosan; ne találj ki információt. Because okot, so that gyakran célt vezet be. Személyes kérdésre udvariasan megtagadhatod a választ.
Így dolgozd fel
- Válassz egy kommunikációs célt a listából.
- Fogalmazz egy kezdeményező mondatot és a partner két lehetséges válaszát.
- A válaszokhoz igazítva folytasd a helyzetet; hangos próbában az érthetőséget is figyeld.
Gyakorolt kommunikációs célok
- megnevezés
- dolgok és események leírása
- információkérés
- igenlő és nemleges válasz
- tudás és nem tudás
- válaszadás elutasítása
- bizonyosság és bizonytalanság
- ismerés és nem ismerés
- feltételezés
- emlékezés és nem emlékezés
- ok és cél indoklása
Fordulatok és válaszok
- megnevezés
The device next to the entrance is the self-service check-in terminal.
A tárgy funkciója segíthet azonosítani a referenst.
- dolgok és események leírása
The workshop began with a demonstration, after which participants tested the method in small groups.
A leírásban logikai vagy időbeli sorrend segít.
- információkérés
Could you tell me whether the fee includes the materials?
A függő kérdésben kijelentő szórend áll.
- igenlő és nemleges válasz
Yes, that is correct, although the arrangement applies only to the first session.
A rövid válasz segédigéje a kérdéshez igazodik; emelten pontosítást kaphat.
- tudás és nem tudás
I know how the booking system works, but I cannot confirm the organiser’s reason for changing it.
A tudás határát különítsd el a feltételezéstől.
- válaszadás elutasítása
I would prefer to keep that information private, if you do not mind.
Udvariasan is lehet személyes határt kijelölni.
- bizonyosság és bizonytalanság
The information seems reliable, although I cannot confirm whether it has been updated.
A bizonyosság mértékét a tényleges információhoz igazítjuk.
- ismerés és nem ismerés
I am familiar with the area, though I have not used that particular service.
A familiar with ismerősséget jelöl, nem minden részlet biztos tudását.
- feltételezés
The delay might be due to traffic, but we should check before drawing that conclusion.
A might jelzi, hogy az ok nem bizonyított.
- emlékezés és nem emlékezés
As far as I remember, we agreed on Friday, but I will check the message to be certain.
Az emlék korlátozottsága és az ellenőrzés lehetősége is megjelenik.
- ok és cél indoklása
We chose a quieter venue to make discussion easier, since several participants found the previous room distracting.
Because/since okot; to/so that célt vezethet be.
Példa
As far as I remember, the office closes early on Fridays, but I would check before making the journey.
A nyelvi forma a címzetthez és a kommunikációs célhoz igazodik.
Kidolgozott kommunikációs helyzet
A kérdés legyen arra az adatra szabott, amelyre szükséged van. Ha nem tudod, jelezd pontosan; ne találj ki információt. Because okot, so that gyakran célt vezet be. Személyes kérdésre udvariasan megtagadhatod a választ.
As far as I remember, the office closes early on Fridays, but I would check before making the journey.
Figyeld meg, hogyan valósul meg a közlési cél.
Próbáld meg önállóan
Decline a personal question politely.
Mintaválasz és magyarázat
I would rather not discuss that, if you do not mind.
A mondat udvariasan megőrzi a személyes határt.
Ügyfél hivatalban
A szerephez illően kezdeményezz, majd reagálj a partner válaszára. Először fogalmazd meg a saját mondatodat; a mintaválasz egy lehetséges megoldás. A hivatalos helyzetben udvarias és pontos információkérés kell.
Próbáld meg önállóan
Ask what documents you need to complete a process.
Mintaválasz és magyarázat
Could you tell me which documents I need to bring and whether I have to book an appointment?
A hivatalos helyzetben udvarias és pontos információkérés kell.
Mire figyelj?
- Ne csak a kezdőmondatot gyakorold: a partner lehetséges válaszára is reagálj.
- A példák tanulási minták; a vizsgafeladat konkrét helyzete és utasítása az irányadó.
Próbáld végiggondolni
Decline a personal question politely.
Mintaválasz és magyarázat
I would rather not discuss that, if you do not mind.
A mondat udvariasan megőrzi a személyes határt.