Kapcsolatfelvétel és udvariasság
Mit fogsz tudni?
- A felsorolt kommunikációs célokat helyzethez illő fordulatokkal valósítod meg.
- Egyszerű, érthető mondattal kezdeményezel és válaszolsz.
A forma a partnerhez és helyzethez igazodjon. A How do you do? hagyományos formális üdvözlés; a How are you? hogylétkérdés. Telefonon a This is ... természetes bemutatkozás.
Így dolgozd fel
- Válassz egy kommunikációs célt a listából.
- Fogalmazz egy kezdeményező mondatot és a partner két lehetséges válaszát.
- A válaszokhoz igazítva folytasd a helyzetet; hangos próbában az érthetőséget is figyeld.
Gyakorolt kommunikációs célok
- megszólítás és válasz
- köszönés és elköszönés
- bemutatkozás és bemutatás
- telefonos kapcsolatfelvétel és más személy kérése
- írásbeli megszólítás és lezárás
- üdvözlet átadása
- hogylét iránti érdeklődés
- köszönet és válasz
- bocsánatkérés és válasz
- gratuláció és jókívánság
Fordulatok és válaszok
- megszólítás és válasz
Excuse me. / Yes, how can I help?
A partner figyelmét udvariasan kérjük, majd lehetőséget adunk a kérdésre.
- köszönés és elköszönés
Hello! / Hi! See you tomorrow.
A megszólítás és lezárás hangneme illeszkedjen a kapcsolathoz.
- bemutatkozás és bemutatás
I am Anna. This is my friend, Ben. / Nice to meet you.
Saját bemutatkozás és más személy bemutatása eltérő helyzet.
- telefonos kapcsolatfelvétel és más személy kérése
Hello, this is Anna. Could I speak to Mr Brown, please?
Telefonon a this is természetes önazonosítás; a kérés megnevezi a célt vagy személyt.
- írásbeli megszólítás és lezárás
Hi Ben, / Best wishes, Anna
A névvel megszólított formális címzett mellé természetes brit lezárás a Yours sincerely.
- üdvözlet átadása
Please say hello to your brother for me.
Az üdvözlet címzettjét és az átadás kérését külön is meg lehet nevezni.
- hogylét iránti érdeklődés
How are you? / I am fine, thanks. How about you?
A válasz visszakérdezéssel is fenntarthatja a kapcsolatot.
- köszönet és válasz
Thank you for your help. / You are welcome.
A konkrét segítség megnevezése személyesebbé és pontosabbá teszi a köszönetet.
- bocsánatkérés és válasz
I am sorry I am late. / That is all right.
A bocsánatkérést rövid ok vagy felelősségvállalás bővítheti.
- gratuláció és jókívánság
Congratulations on passing your exam! / Thank you!
A congratulations on után főnévi vagy -ing szerkezet természetes.
Példa
Hello, this is Anna Kovács. Could I speak to Ms Brown, please?
A nyelvi forma a címzetthez és a kommunikációs célhoz igazodik.
Kidolgozott kommunikációs helyzet
A forma a partnerhez és helyzethez igazodjon. A How do you do? hagyományos formális üdvözlés; a How are you? hogylétkérdés. Telefonon a This is ... természetes bemutatkozás.
Hello, this is Anna Kovács. Could I speak to Ms Brown, please?
Figyeld meg, hogyan valósul meg a közlési cél.
Próbáld meg önállóan
Apologise for arriving late and respond to the apology.
Mintaválasz és magyarázat
I am sorry I am late; the bus was delayed. / That is all right. Thanks for letting me know.
A bocsánatkéréshez rövid ok és természetes elfogadó válasz társul.
Hívó és hívott fél
A szerephez illően kezdeményezz, majd reagálj a partner válaszára. Először fogalmazd meg a saját mondatodat; a mintaválasz egy lehetséges megoldás. A hívó más személyt kér; a fogadó fél jelzi az akadályt és felajánlja az üzenet feljegyzését.
Próbáld meg önállóan
Caller: Ask to speak to Ms Brown. Receiver: Explain that she is unavailable and offer to take a message.
Mintaválasz és magyarázat
Could I speak to Ms Brown? / I am afraid she is not available. Can I take a message?
A hívó más személyt kér; a fogadó fél jelzi az akadályt és felajánlja az üzenet feljegyzését.
Mire figyelj?
- Ne csak a kezdőmondatot gyakorold: a partner lehetséges válaszára is reagálj.
- A példák tanulási minták; a vizsgafeladat konkrét helyzete és utasítása az irányadó.
Próbáld végiggondolni
Apologise for arriving late and respond to the apology.
Mintaválasz és magyarázat
I am sorry I am late; the bus was delayed. / That is all right. Thanks for letting me know.
A bocsánatkéréshez rövid ok és természetes elfogadó válasz társul.