Kérés, javaslat és problémamegoldás
Mit fogsz tudni?
- A felsorolt kommunikációs célokat helyzethez illő fordulatokkal valósítod meg.
- Egyszerű, érthető mondattal kezdeményezel és válaszolsz.
A kérésben cél és szükséges részlet legyen. Reklamációban nevezd meg a hibát, következményét és kért intézkedést; a fenyegetés nem helyettesíti az érvelést. Ajánlatra és meghívásra elutasító választ is gyakorolj.
Így dolgozd fel
- Válassz egy kommunikációs célt a listából.
- Fogalmazz egy kezdeményező mondatot és a partner két lehetséges válaszát.
- A válaszokhoz igazítva folytasd a helyzetet; hangos próbában az érthetőséget is figyeld.
Gyakorolt kommunikációs célok
- kérés és kívánság
- felszólítás és tiltás
- javaslat és válasz
- rendelés
- meghívás és válasz
- kínálás és válasz
- reklamáció
- tanácskérés és tanácsadás
- figyelmeztetés
- engedélykérés és válasz
- segítségkérés és válasz
- segítség felajánlása és válasz
Fordulatok és válaszok
- kérés és kívánság
Could you open the window, please?
Would you mind után -ing áll; a kérés konkrét cselekvésre vonatkozik.
- felszólítás és tiltás
Please wait here. Do not touch the equipment.
A tiltás világos és a helyzethez kötött.
- javaslat és válasz
Let’s take the train. / That sounds good.
How about után -ing; a válasz feltétellel is elfogadhatja a javaslatot.
- rendelés
Could I have a glass of water, please?
A rendelést a döntéshez szükséges kérdés bővítheti.
- meghívás és válasz
Would you like to join us? / Thank you, but I cannot come.
A meghívásra elfogadó és elutasító válasz is szükséges készség.
- kínálás és válasz
Would you like some tea? / Yes, please.
A kínálásra természetesen és udvariasan reagálunk.
- reklamáció
The lamp does not work. Could I exchange it?
Hiba, eltérés és kért intézkedés együtt teszi világossá a reklamációt.
- tanácskérés és tanácsadás
What should I do? / You could ask the organiser.
A tanács lehetőségként is megfogalmazható; nem garantált megoldás.
- figyelmeztetés
Be careful; the floor is wet.
A figyelmeztetés megnevezi a konkrét veszélyt és helyet.
- engedélykérés és válasz
May I use your pen? / Yes, of course.
A megtagadott engedély mellé indok vagy alternatíva adható.
- segítségkérés és válasz
Could you help me carry this? / Certainly.
A segítség tárgya konkrét; a válasz következő lépést kínál.
- segítség felajánlása és válasz
Shall I help you? / Yes, please.
A felajánlott segítség elutasítása is lehet udvarias.
Példa
Would you like to join us on Saturday? / Thank you, but I already have plans.
A nyelvi forma a címzetthez és a kommunikációs célhoz igazodik.
Kidolgozott kommunikációs helyzet
A kérésben cél és szükséges részlet legyen. Reklamációban nevezd meg a hibát, következményét és kért intézkedést; a fenyegetés nem helyettesíti az érvelést. Ajánlatra és meghívásra elutasító választ is gyakorolj.
Would you like to join us on Saturday? / Thank you, but I already have plans.
Figyeld meg, hogyan valósul meg a közlési cél.
Próbáld meg önállóan
Request permission and give a polite refusal with a reason.
Mintaválasz és magyarázat
May I use this room for a meeting? / I am afraid it is reserved, but the room next door is available.
A megtagadott engedély mellé indok és használható alternatíva kerül.
Mire figyelj?
- Ne csak a kezdőmondatot gyakorold: a partner lehetséges válaszára is reagálj.
- A példák tanulási minták; a vizsgafeladat konkrét helyzete és utasítása az irányadó.
Próbáld végiggondolni
Request permission and give a polite refusal with a reason.
Mintaválasz és magyarázat
May I use this room for a meeting? / I am afraid it is reserved, but the room next door is available.
A megtagadott engedély mellé indok és használható alternatíva kerül.